Dentre diversas inovações, o livro analisa o impacto da internet na comunicação humana e, em especial, o impacto das redes sociais (Facebook, Orkut, LinkedIn, Twitter etc.). Além disso, por meio de situações verídicas, a obra orienta sobre formas de conduta adequadas a esses novos meios de relacionamento social, para o pleno sucesso pessoal e profissional. Como fazer amigos e influenciar pessoas na era digital também contempla a nova etiqueta em construção na internet, abordando inclusive o fenômeno “cyberbullying” – críticas indevidas e assédio moral por meio digital, que muitas vezes resultam em processos criminais.